⚖️ JuezApp — Eliminar tu cuenta y tus datos
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de JuezApp y qué pasa exactamente con tus datos cuando lo haces.
Desde la app (inmediato)
- Abre JuezApp e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Ajustes (el icono del engranaje).
- Pulsa «Borrar cuenta y datos».
- Confirma pulsando «Borrar».
El borrado se ejecuta en el momento, en una única operación: no hay periodo de espera ni de recuperación, y no se puede deshacer.
Sin la app (si ya la desinstalaste)
Escribe a psanchez@hiramekistudios.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar cuenta JuezApp». Procesamos el borrado manualmente en un plazo máximo de 30 días.
Qué se borra inmediatamente
- Tu nombre visible: desaparece de tu cuenta y deja de mostrarse en los juicios de otras personas en los que participaste. Tu rival pasa a ver «Parte A» o «Parte B».
- Tu correo electrónico y tu contraseña.
- Tu fecha de nacimiento y tu vínculo con Google o Apple, si lo usabas para entrar.
- Tus sesiones abiertas y tus dispositivos (los identificadores de notificaciones push).
- Tus avisos (la bandeja de notificaciones de la app).
La cuenta queda anonimizada y marcada como borrada: tu correo se sustituye por un valor interno sin datos personales, y tu nombre, tu contraseña, tu fecha de nacimiento y tu vínculo con Google o Apple se vacían. A partir de ahí no queda ningún dato que permita saber quién eras.
Qué NO se borra, y por qué
Los textos de los juicios se conservan: tus argumentos, los títulos de los casos, las penas y los veredictos. Queremos explicarte el motivo, porque es una decisión deliberada y no un descuido.
Un juicio tiene dos partes. Lo que escribiste ahí no es solo tuyo: es también el expediente de la persona con la que discutiste, igual que un correo que enviaste sigue estando en el buzón de quien lo recibió. Si borrásemos tus textos, tu rival perdería la mitad de un expediente que también es suyo, sin haberlo pedido y sin poder evitarlo.
La clave está en que, una vez borrada tu cuenta, esos textos ya no se relacionan contigo. Quedan en un expediente cuyos participantes son «Parte A» y «Parte B», sin nombre, sin correo y sin ningún dato que permita llegar hasta ti.
Una advertencia honesta: si dentro de un argumento escribiste datos que te identifican —tu nombre completo, tu teléfono, tu profesión y tu ciudad—, ese texto se conserva con ellos dentro, porque no podemos distinguirlos del resto de lo que escribiste. Si te ocurre y quieres que lo revisemos caso por caso, escríbenos a psanchez@hiramekistudios.com y lo atenderemos.
Qué más se conserva y por cuánto tiempo
- Los veredictos y la estructura de los juicios en los que participaste se conservan indefinidamente como registro, ya sin tu nombre.
- Los registros de compras/suscripciones y sus eventos de facturación se conservan seis años (el plazo de la documentación mercantil según el Código de Comercio) y después se borran automáticamente, vinculados mientras tanto a un identificador interno de usuario (un código aleatorio) que, tras el borrado, ya no está asociado a tu nombre ni a tu correo. Se guardan por trazabilidad de pagos y disputas.
- La marca de que la cuenta fue borrada (la fecha del borrado) se conserva como prueba de que el borrado se realizó.
Más información
Los términos de uso y la política de privacidad completos están en JuezApp — Términos de uso y política de privacidad.